Política de Frete e Entrega — Criando Forma
Última atualização: setembro de 2026
A Criando Forma trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança. Nesta página, você encontra informações sobre prazos, envio, rastreamento e recebimento dos pedidos.
1. Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas durante a finalização do pedido.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com:
Endereço de destino;
Modalidade de envio escolhida;
Transportadora ou serviço postal utilizado;
Eventuais ocorrências durante o transporte.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais que estejam fora do controle da Criando Forma.
As condições de entrega e os respectivos prazos devem ser informados de maneira clara ao consumidor antes da conclusão da compra. �
Presidência da República
3. Valor do frete
O valor do frete será calculado de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio disponível para o pedido.
O custo de entrega será apresentado ao cliente antes da finalização da compra.
4. Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais utilizados pela loja.
O acompanhamento da entrega poderá ser realizado diretamente no sistema da transportadora ou serviço postal responsável pelo envio.
5. Conferência do endereço
É responsabilidade do cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e isso resulte na devolução do pedido, poderá ser necessário realizar um novo envio, conforme as condições aplicáveis ao caso.
6. Tentativas de entrega
A entrega poderá depender das regras e procedimentos da transportadora ou serviço postal responsável.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas previstas pelo transportador, o pedido poderá ser devolvido à Criando Forma.
Nessa situação, entraremos em contato com o cliente para orientar sobre as possibilidades de reenvio ou demais providências.
7. Atrasos na entrega
Em caso de atraso, o cliente poderá entrar em contato conosco pelo e-mail:
loja.criandoforma@gmail.com
A Criando Forma buscará obter informações junto ao responsável pelo transporte e orientar o cliente sobre a situação do pedido.
8. Produto recebido com embalagem danificada
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento.
Caso seja constatado algum dano aparente que possa ter comprometido o produto, recomendamos registrar a ocorrência e entrar em contato conosco o quanto antes pelo e-mail:
loja.criandoforma@gmail.com
9. Problemas com o pedido
Se o pedido chegar incompleto, apresentar algum problema ou houver qualquer divergência em relação à compra realizada, entre em contato conosco.
A situação será analisada de acordo com o caso e com os direitos assegurados pela legislação brasileira.
10. Contato
Para dúvidas relacionadas a frete, entrega ou rastreamento:
Criando Forma
E-mail: loja.criandoforma@gmail.com